CONDICIONES DE COMPRA
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online www.boutiquedeljamoniberico.com, titularidad de:
VICTOR MANUEL HIDALGO GORDON
CIF: 52468910E
Nombre comercial: JAMONES CASA HIDALGO
Dirección: C/ Estalajes, 146 – 06920 Azuaga (Badajoz, España)
Teléfono: 605652377
1. Registro y proceso de compra
Para poder realizar un pedido es necesario registrarse en nuestra web.
Esto nos permite ofrecer mayor seguridad a los usuarios, facilitar el seguimiento de sus pedidos y gestionar sus datos de forma segura.
El cliente podrá:
Añadir los productos deseados a la cesta de la compra.
Revisar en cualquier momento el contenido de la cesta.
Finalizar el pedido registrándose o iniciando sesión en su cuenta.
Los datos facilitados se utilizarán únicamente para gestionar la compra y el envío. El cliente podrá rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
2. Envíos y portes
Los pedidos con destino a la Península tienen un coste fijo de envío de 10 €.
Los pedidos superiores a 150 € tendrán envío gratuito dentro de la Península.
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o resto de la UE, el cliente debe consultarnos previamente para confirmar costes e impuestos aplicables.
3. Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas hábiles, siempre que el pedido se confirme antes de las 15:00 horas y haya stock disponible.
Los pedidos realizados en viernes a partir de las 15:00 horas se gestionarán el lunes siguiente.
Si algún producto no estuviera disponible, se informará al cliente de inmediato, pudiendo elegir entre:
Esperar a la reposición del producto.
Sustituirlo por otro de características similares.
O solicitar el reembolso completo del importe abonado.
4. Métodos de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria.
Contrarreembolso.
Pago con tarjeta bancaria a través de pasarela segura.
Todos los pagos con tarjeta se realizan mediante plataformas externas seguras (TPV/Stripe/PayPal). En ningún caso almacenamos datos de tarjeta de crédito en nuestra web.
5. Derecho de desistimiento
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a:
Casa Hidalgo Serrano – C/ Estalajes, 146 – 06920 Azuaga (Badajoz)
Email: info@boutiquedeljamoniberico.es
Teléfono: 605652377
Puede utilizar este [modelo de formulario de desistimiento] (enlace al PDF), aunque no es obligatorio.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente acredite su devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no aplica a:
Productos alimenticios perecederos que, por razones de higiene o seguridad, no sean aptos para devolución una vez desprecintados.
Productos que, tras la entrega, se mezclen de forma indisociable con otros bienes.
Bebidas alcohólicas cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado y cuya entrega no pueda realizarse antes de 30 días.
6. Seguridad y confidencialidad
Todos los procesos de compra se realizan bajo sistemas de seguridad para proteger los datos del cliente.
La transmisión de datos personales y de pago se efectúa mediante conexión segura SSL.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.
En caso de conflicto, el consumidor podrá reclamar ante los juzgados y tribunales de su domicilio habitual, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
